为了让参与“430学堂”服务的义工能够了解本学期“430学堂”的服务内容、评分激励机制、管理方法，促使他们能够更好地为“430学堂”的学生服务，车陂街家庭综合服务中心于2015年10月15日在沙美服务分站开展了“430学堂”管理义工培训，共有13名来自华南师范大学的青年义工参加此次培训。

    培训开始，社工向义工讲解了本学期“430学堂”的服务内容。随后，社工引导义工思考“430学堂”的课业辅导服务与“一对一”的家教的区别，义工们根据自己的经验进行了分享，认识到“430学堂”是一个系统，而每一位学生作为系统的一个部分都很可能会影响到整个系统的运作情况。社工在引导义工分享针对这群学生，他们能做什么的时候，义工们纷纷表示能够为他们解决学习上的困惑以及平时也可以开展一些活动。最后，义工们分别列举了自己在过往的“430学堂”服务经验中发现的困难，有义工表示因为不知如何处理，甚至会出现“怕学生”的情况。社工针对义工的分享作了个别化的分析，并最终归纳出了通用的管理方法：强化（正强化和负强化）。最后，义工们一起讨论了其他一些能够激励学生认真学习的手段。

    经过此次培训，义工们了解到本学期的服务内容，同时也明白了如何在“一对多”的“430学堂”服务中营造良好的学习氛围，掌握了对于一些特殊学生的处理方法，义工们表示，将更有信心把本学期的服务做得更好。（文/图 蔡姑娘）