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“语言魅力”态度小组

    语言是心灵的图画,托尔斯泰也曾说:“把自己体验到的感情传达给别人,而使别人为这感情所感染,也体验到这些感情”,即与社会工作中常用技巧“共情”有着异曲同工之妙。车陂街家庭综合服务中心在2017年4月6正式拉开了“语言魅力”态度小组的帷幕,小组分为5节,共吸引了10名义工组员参加。小组通过带领义工学习粤语并促使其将习得语言能力运到与服务对象的日常交流中,培养并学会表达得体的服务态度,提升义工综合服务能力。
    2017年4月27日,持续将近一个月的“语言魅力态度小组”圆满结束。小组初期,组员们全情投入到互动小游戏环节:拍手掌和名字叠罗汉的环节中,从陌生、拘束到熟悉、自在,组员们很快就熟络起来,笑语一片。小组中期是组员们互相教学粤语的阶段,“雷侯,我系志愿者……”,你一言我一语使得整个小组的氛围十分融洽。小组后期,组员互相学习粤语表达,通过模拟探访社区长者的情景,组员们尝试分别用粤语和普通话理解语言表达的差异,共同探讨和寻找适切又得体的态度。义工们在小组过程中通过反思和分享个人的经验,一起学习了沟通中与他人交流的良好态度,促进自身成长。

    “说话周到比雄辩好,措词适当比恭维好”,语言魅力给组员们带来了态度变化的体验,在小组过程中积极投入地根据社工指引进行学习和分享,十分认真。不少组员刚开始就对自己的基础感到担心,但是在社工的鼓励和支持下,组员们变得更加主动并愿意尝试分享。除了语言魅力态度小组之外,组员们表示愿意参加到长者探访送关怀的义工服务活动中,希望能更好的提升自己的义工服务能力,让社区弱势长者得到关怀和帮助。(文/图何姑娘)


社工板书介绍小组内容


组员向义教老师请教

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