为了让义工了解和掌握探访的基础知识，提升探访过程中的沟通能力，车陂街家庭综合服务中心于2018年4月20日在沙美社区开展了长者探访及沟通技巧培训，本次培训共有20名义工参加。

  本次培训主要是针对“义齐陪伴”项目而设计，同时也是“义齐陪伴”项目的第三个活动。在活动开始前，义工们首先进行了自我介绍。由于参与本次的义工当中有不少人参加过项目前两次活动，对项目有一定的了解。为此，本次培训内容主要侧重于探访目的、探访准备、沟通技巧以及探访的注意事项等。在培训的过程当中，主要由社工进行讲解，参加的义工们对主题进行讨论。同时，本次培训还邀请到社区民政专干的参与，为培训内容提供了更多实践经验的补充，让义工们能够了解到更多探访时的实际情况。

义工们在与长者沟通

  在社工讲解之后，义工进行了现场的实践。义工们到社区中进行长者探访活动。在探访的过程中，义工们能够在较短时间内获得长者的信任，并通过沟通了解到了长者的基本情况。部分义工还与长者建立了很好的关系，获得了长者的认可。长者对义工们的关怀行动也给予了极大的肯定，有一位长者还语重心长的对义工说：“你们出来做义工探访别的老人，但是也不要忘记多关心家里的长辈”，简单的一句话让义工深有感触。
  在活动结束的分享中，义工们都分享了实践的心得。他们认为在建立关系方面存在一定的困难，怕被长者拒绝。社工也分享了社工平时探访的一些技巧，比如要表明身份、说明来意、征求长者的意见等等，可以快速获得长者的接纳。稍后，义工们还会参与项目当中的一系列活动，他们表示希望能够将所学的知识运用在服务中。

义工在分享探访的感受